Operační středisko SSHMP zajišťuje provádění odtahů prostřednictvím vlastních odtahových vozidel a odtahových vozidel smluvní firmy,

• koordinuje činnost odtahových vozidel na území hlavního města Prahy,
• vede evidenci odtažených vozidel a poskytuje informace o nich,
• organizuje činnost odtahových vozidel a dispečera - technika při řešení požadavků PČR  na odtah vozidel při dopravních nehodách a vozidel stojících v tunelech,
• zajišťuje operativní odesílání odtahových vozidel na zajištění odtahů ve veřejném zájmu po vyžádání od Pražských vodovodů a kanalizací, Pražských plynáren a Termonty,
• organizuje plnění požadavků institucí (nositele dopravně inženýrského rozhodnutí - DIR) při provádění odtahů dle § 19 odstavce 5, zákona č.13/1997 Sb., o pozemních komunikacích,
• řešení  požadavky na odtahy z důvodu zvládnutí nepředvídatelných krizových situacích.